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Cuando reciba un iPad reacondicionado, enciéndalo y configúrelo desde cero el mismo día. Si pide la cuenta de Apple de otra persona, no lo acepte. Antes de pagar, revise qué versión de iPadOS recibe esa generación, qué tipo de SIM usa si lo quiere con datos celulares, y qué Apple Pencil le sirve. Pida por escrito el porcentaje de batería que promete la tienda, porque no encontramos una página de Apple que documente una pantalla de salud de la batería en iPad. Los precios por tienda están en tablets.

La lista de revisión

  1. Antes de pagar, identifique la generación exacta del iPad y búsquela en la lista de versiones de iPadOS de Apple.
  2. Si lo quiere con datos celulares, confirme que sea un modelo Wi-Fi + Cellular y qué tipo de SIM usa.
  3. Si va a usar Apple Pencil, revise cuál es compatible con esa generación.
  4. Pida el número de serie y consúltelo en la herramienta Ver cobertura de Apple.
  5. Lea la garantía de la tienda y pida el porcentaje de batería por escrito.
  6. Al recibirlo, fotografíe el paquete y el equipo.
  7. Enciéndalo. Si aparece la pantalla de código o la pantalla de inicio, el contenido no se borró y el vendedor debe borrarlo.
  8. Configúrelo. Si pide la cuenta de Apple del dueño anterior, sigue ligado a ella.
  9. Abra Configuración y confirme que no aparece un aviso de supervisión.
  10. Active su plan de datos si el iPad es Wi-Fi + Cellular.
  11. Guarde caja, accesorios, factura y garantía hasta que cierre el plazo de retracto.

Bloqueo de activación

Apple lo dice sin matices. No acepte ningún iPhone o iPad usado que esté protegido por el Bloqueo de activación. En un iPad con iPadOS 15 o posterior, el equipo bloqueado muestra al encender una pantalla que dice que solo el propietario puede desbloquearlo. El texto de Apple usa la palabra iPhone aunque el dispositivo sea un iPad.

La prueba se hace con el equipo en la mano. Encienda el iPad y siga la configuración. Si se le pide la información de la cuenta de Apple del propietario anterior, el dispositivo todavía está vinculado a su cuenta. Apple indica devolverlo al vendedor para que ingrese la contraseña, y si el propietario anterior no está presente, pedirle que elimine el dispositivo de su cuenta desde un navegador. En una compra a una tienda, esa gestión le toca a la tienda. Las páginas de terceros que dicen consultar el bloqueo por IMEI no tienen exactitud confirmada.

iPad supervisado por una organización

Abra Configuración y mire entre el campo de búsqueda y el área de la cuenta de Apple. Si el iPad está supervisado, ahí aparece un aviso que dice "Este iPad está supervisado", con el nombre de la organización, y advierte que esta puede supervisar su tráfico de internet y localizar el dispositivo.

Solo la organización puede liberar un equipo que compró para su personal. No leímos una página de Apple que describa si aparece una pantalla de administración remota al configurar un iPad, así que no describimos esa pantalla.

Qué versión de iPadOS recibe

iPadOS 27 salió el 14 de septiembre de 2026. Según la lista de versiones de seguridad de Apple, llegó a estos modelos.

  • iPad de 9.ª generación o posterior
  • iPad mini de 6.ª generación o posterior
  • iPad Air de 4.ª generación o posterior
  • iPad Pro de 11 pulgadas de 2.ª generación o posterior
  • iPad Pro de 12,9 pulgadas de 4.ª generación o posterior

Una generación más atrás, los equipos recibieron iPadOS 26.7 el mismo día. Son el iPad de 8.ª generación, el iPad mini de 5.ª, el iPad Air de 3.ª, el iPad Pro de 11 pulgadas de 1.ª y el iPad Pro de 12,9 pulgadas de 3.ª. El iPad de 7.ª generación recibió iPadOS 18.7.10 el 17 de agosto de 2026.

No encontramos fechas de fin de soporte en las páginas de Apple que leímos. Estas son observaciones de qué versión recibió parches y no una promesa de cuánto tiempo seguirán llegando.

La batería

Apple dice que la batería del iPad está diseñada para retener hasta 80% de su capacidad original tras 1000 ciclos completos de carga. La garantía de un año de Apple cubre la batería por defecto de fábrica. Fuera de garantía, el servicio puede estar disponible a través de un proveedor de servicio autorizado de Apple, con precios y términos que pueden variar.

No encontramos una página de Apple que describa en iPad una pantalla de salud de la batería como la del iPhone, y no afirmamos que exista. Su referencia es lo que la tienda prometa por escrito. Mercado Libre exige más de 80% de capacidad de batería en los tres grados de sus reacondicionados (Excelente, Bueno y Aceptable), pero esa es una regla de la plataforma y no de Apple, y no confirmamos cómo se aplica a tablets.

SIM o eSIM en los modelos con datos celulares

Un iPad que solo es Wi-Fi no tiene módem celular. No confirmamos en una fuente de Apple cómo distinguir a simple vista un modelo de otro, así que pida al vendedor que lo indique en la factura.

Entre los modelos Wi-Fi + Cellular, Apple separa tres grupos.

  • Solo eSIM. iPad Pro de 13 y de 11 pulgadas (M4, M5), iPad Air de 13 y de 11 pulgadas (M2, M3, M4), iPad (A16) y iPad mini (A17 Pro).
  • eSIM y nano-SIM. iPad Pro de 12,9 pulgadas de 3.ª a 6.ª generación, iPad Pro de 11 pulgadas de 1.ª a 4.ª generación, iPad Air de 3.ª a 5.ª generación, iPad de 7.ª generación o posterior, y iPad mini de 5.ª y 6.ª generación.
  • Solo nano-SIM. Los modelos anteriores.

La página de Apple coloca al iPad Pro de 11 pulgadas de 2.ª generación en dos listas, la de eSIM y nano-SIM (de 1.ª a 4.ª generación) y la de solo nano-SIM (2.ª generación o anteriores). Si compra ese modelo, confirme con el vendedor qué SIM acepta.

No investigamos qué operadores colombianos activan iPad con eSIM o con datos 5G, con qué plan ni a qué precio. Confírmelo con su operador antes de comprar un modelo celular.

Apple Pencil

Cada Apple Pencil funciona con una lista distinta de iPad.

  • Apple Pencil Pro. iPad Pro de 13 y 11 pulgadas (M4 y M5), iPad Air de 13 y 11 pulgadas (M2 a M4) y iPad mini (A17 Pro). Exige iPadOS 17.5 o posterior.
  • Apple Pencil (USB-C). Funciona con los modelos que lista Apple, entre ellos iPad Pro de 11 pulgadas de 1.ª a 4.ª generación, iPad Pro de 12,9 pulgadas de 3.ª a 6.ª, iPad Air de 4.ª y 5.ª, iPad de 10.ª generación, iPad (A16) y iPad mini de 6.ª. Exige iPadOS 17.1.1 o posterior.
  • Apple Pencil de 2.ª generación. iPad mini de 6.ª generación, iPad Air de 4.ª o 5.ª, iPad Pro de 12,9 pulgadas de 3.ª a 6.ª y iPad Pro de 11 pulgadas de 1.ª a 4.ª.
  • Apple Pencil de 1.ª generación. iPad de 6.ª a 9.ª generación, iPad mini de 5.ª, iPad Air de 3.ª, iPad Pro de 12,9 pulgadas de 1.ª y 2.ª, iPad Pro de 10,5 y de 9,7 pulgadas. También funciona con el iPad de 10.ª generación y el iPad (A16), que necesitan el adaptador de USB-C a Apple Pencil para enlazarlo y cargarlo.

Piezas bloqueadas y cobertura de Apple

Apple avisa que una pieza usada, como una batería, una pantalla integrada, una cámara frontal o un sensor de Touch ID, puede estar protegida por el bloqueo de activación y vinculada a la cuenta de Apple de otra persona. Antes de usarse en otro equipo debe desbloquearse con el Asistente de reparación o eliminando el bloqueo de activación. Mientras siga bloqueada no tiene cobertura de la garantía limitada de Apple ni de AppleCare, y Apple dice que no puede ayudar a quitar ese bloqueo. La página no dice si aplica a todos los iPad.

La herramienta Ver cobertura de Apple acepta un número de serie y muestra la cobertura que Apple tiene registrada para ese dispositivo.

Sus derechos en Colombia

La Ley 1480 de 2011 no fija un plazo de garantía para los electrónicos. El artículo 8 dice que el plazo es el que anuncia el productor o el proveedor, y de un año para productos nuevos si no se indica ninguno. Un producto usado cuya garantía legal ya venció puede venderse sin garantía solo si usted lo acepta por escrito, y si no, se entiende que tiene tres meses. La ley no usa la palabra "reacondicionado", así que si esa regla alcanza a su iPad depende de cómo lo informó y lo vendió la tienda. Pida la garantía por escrito. Cada oferta de Reacondi muestra la garantía que declara la tienda.

Entre las tiendas que revisamos, Celucambio declara 12 meses para celulares, tablets, relojes y computadores, salvo los equipos Outlet, que no tienen garantía. QuieroMac declara seis meses y excluye los equipos Outlet. Refurbi declara 14 meses de cobertura de reparaciones de hardware a través de una garantía limitada. En Éxito, la garantía la fija cada vendedor. No confirmamos que todas tengan iPad en stock, así que confirme el plazo con la tienda antes de comprar.

En una compra a distancia, cuando no aplica una excepción legal, el artículo 47 da cinco días hábiles desde la entrega para retractarse. Usted devuelve el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió y paga el transporte de la devolución, y en comercio electrónico el dinero debe devolverse en un máximo de quince días calendario. La ley deja fuera, entre otros, los bienes de uso personal y los que por su naturaleza no puedan devolverse, y no dice si un iPad reacondicionado entra ahí.

Presente primero una reclamación directa por escrito a la tienda y después, si no se resuelve, acuda a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), con formulario en línea y la línea gratuita 01 8000 910165. El camino completo está en sus derechos al comprar reacondicionado, y las pruebas de pantalla, cámaras y sonido en qué revisar al recibirlo. Las señales de un equipo falso están en original o clon.

Fuentes

Las páginas de Apple se leyeron el 1 de octubre de 2026 y pueden cambiar. Las políticas de las tiendas son las que cada sitio declaraba ese día. Nada de esto reemplaza una consulta con un abogado.